La pregunta entonces es ¿qué irá a pasar el 2010? Una pregunta no menor y bastante entretenida. En este artículo de 3 partes, los invitamos a revisar con nosotros algunas de las tendencias que creemos serán de gran impacto el 2010.

Internet: la gran red (social)

El 2009 fue el año de Twitter. El 2008, de Facebook. Y a pesar de que Google ya lo intentó (y es muy temprano para decir si fue un gran éxito o un rotundo fracaso) es difícil que durante el 2010 surja alguna red social nueva con el impacto que poseen Twitter o Facebook. Entonces, ¿qué es lo que se viene?

El 2010 debería ser el año en que vamos a poder apreciar cuál es el impacto real que las redes sociales tienen en la vida sus usuarios. Ya el 2009 tuvimos varias noticias que fueron desde despidos por estados de Facebook hasta propuestas matrimoniales vía Twitter.  Este año, sin embargo, podríamos ver un “recogimiento” en la cantidad de información que las personas publican en las redes sociales.

En mi opinión, demasiado lentamente los usuarios se han ido dando cuenta de cómo la información que publican de ellos mismos les puede causar bastante daño en el futuro. Aquella foto con los amigos en pleno carrete de hace unos años atrás, a lo mejor es bastante avergonzante cuando uno está buscando trabajo, teniendo en cuenta que la revisión de perfiles de redes sociales es una práctica cada vez más común de las empresas al contratar personas, por ejemplo.

Los ususarios se irán haciendo cada vez más conscientes y responsables de la información que publican sobre ellos mismos. Pero, lamentablemente, no es así con otro tipo de información.

Realidad Aumentada

En palabras simples, la realidad aumentada es la tecnología que permite insertar elementos virtuales en la realidad que captura una webcam. Por ejemplo:

Los usos para esta tecnología son muchos. Y mientras en el 2009 la Realidad Aumentada se desarrolló y se hizo conocida, será el 2010 el año en el cual se volverá algo mucho más común y familiar para todos. ¿No lo crees? Esta tecnología está en Chile hace rato: una de las primeras fue una publicidad para una conocida bebida cola y la última para una importante revista de mujeres.

¿Qué te parecen estas nuevas tendencias? ¿Crees que se pegarán el salto el 2010? ¡No te pierdas la próxima parte de este artículo!

]]> http://www.ttiblog.com/2010/03/tendencias-2010-parte-1/feed/ 0 http://www.ttiblog.com/2010/02/el-buzz-que-no-fue/ http://www.ttiblog.com/2010/02/el-buzz-que-no-fue/#comments Fri, 26 Feb 2010 14:19:05 +0000 Mónica http://www.ttiblog.com/?p=458 Hace un par de semanas atrás, los usuarios de GMail de todo el mundo se vieron sorprendidos por la aparición de un nuevo ícono bajo el “Recibidos” de su pantalla: Buzz.

Google, en su eterna estrategia de estar presente en casi todos los ámbitos de acción de los usuarios de Internet, lanzó Google Buzz.

Buzz podría definirse como una red social -tipo Facebook- dentro de Gmail (uno de los puntos más criticados por los usuarios fue la integración con el servicio de correo electrónico). Permite integrar servicios como Flickr, Picasa y Twitter, entre otros.

Si bien al comienzo el servicio causó bastante furor (cerca de 9 millones de post a los dos días de su lanzamiento), éste fue decayendo lentamente a medida que los usuarios se preguntaban principalmente para qué necesitaban otro Facebook. La comparación venía de cajón: compartir status, fotos, mensajes, ¿acaso ya no tenemos eso en Facebook?

Otra de las críticas del servicios era lo invasivo que fue incluirlo dentro de Gmail. Aparte de utilizar un ícono bastante llamativo, el hecho de que al comienzo avisara en la bandeja de entrada del correo los nuevos buzz hizo que muchos usuarios comenzaran a buscar de manera casi inmediata la opción de desactivar el servicio. En mi caso, por ejemplo, ápenas llevaba un par de horas intruseando Buzz, cuando una amiga me avisó cómo desactivarlo.

Para mí, la experiencia con Buzz ha sido bastante lejana, por así decirlo. Después de intrusearlo un poco, no le encontré mayor gracia ni utilidad que otras redes sociales. Quizás la integración con GMail es algo bastante interesante, pero al igual que Google Wave, Buzz se queda en eso: otro experimento interesante de Google.

Y tú, ¿usaste Buzz? ¿Qué te pareció?

Cuando fue detenido por la policía, el abogado de Rodney planteó que era imposible que su defendido fuera autor del robo del que se le acusaba pues en ese momento se encontraba actualizado su perfil de Facebook. Una vez comprobado esto, Rodney salió en libertad.

Este no es el primer caso, en Estados Unidos al menos, en que las redes sociales se ven involucradas en como pruebas de culpa o incocencia frente a un crimen. Hace un par de meses atrás, un ladrón que entró robar a una casa en Martinsburg (Pennsylvania) fue encontrado por la policía gracias a que se conectó a Facebook desde la casa donde cometió el delito y se le olvidó cerrar su sesión.

Estas situaciones han hecho que el Congreso norteamericano haya aceptado las pruebas electrónicas (como las que mencioné más arriba) como prubeas válidas dentro de un juicio.

Cada día me asombro más del impacto que tienen las redes sociales en nuestras vidas y de eso hemos hablado en varias veces en el blog (aquí, aquí y aquí por ejemplo). De todos los cambios que Internet ha provocado en la vida de las personas, las redes sociales debe ser sin duda alguna uno de los fenómenos que mayor impacto ha tenido en la sociedad y que no distingue entre raza, religión, política ni fronteras.

Creo que las redes sociales han dado el golpe final a aquellos que dicen que la tecnología solamente afecta a unos pocos. Es cuestión de ver cómo han cambiado incluso la manera de hacer campaña política (pregúntele a Obama no más… Porque los ejemplos chilenos son bien pobres).

¿Cuál será el próximo paso de las redes sociales? ¿De Internet en general? ¿Hacia dónde crees que como sociedad hiperconectada se dirigen nuestros pasos?

Imagen: Damiano Beltrami/The New York Times

Sin embargo, un interesante estudio del Pew Research Center (Estados Unidos) indica que Internet y las nuevas tecnologías no tienen mucha relación con el aislamiento en que una persona puede vivir. Y si bien este estudio solamente se aplicó en EEUU, creo que los resultados son bastante extrapolables a cualquier otra sociedad que esté conectada.

Es más, el estudio también señala que aquellas personas que utilizan activamente las redes sociales y blogs son más personas que tienen redes de contacto más amplian y que no temen socializar con otras personas. ¡Hasta ahí no más el mito de que pasar mucho tiempo frente al PC es malo!

Si bien todo el fenómeno de las redes sociales es algo que miro con bastante prudencia y a veces con preocupación, creo que también se ha estigmatizado desde siempre el uso activo de éstas y, previo a eso, también se ha tachado de “malo” el uso del PC no como herramienta de trabajo, sino de ocio.

Como todas las cosas en la vida, creo que es cuestión de poner límites. En una sociedad que está cada vez más conectada, es imposible abstraerse del impacto que las nuevas tecnologías tienen en nuestras vidas. Sin embargo, no por eso vamos a estar marcando el ritmo que las nuevas tecnologías (y tendencias tecnológicas) nos dicten.

Ahora, también el estudio me generó una duda bastante compleja. Teniendo en cuenta lo conectados que estamos: actualizando Twitter desde el celular, revisando Facebook en el notebook mientras nos tomamos un café, sí, claramente estamos socializando. Pero solos, desde la seguridad de nuestros hogares o del anonimato en un café cualquiera. ¿Estaremos aislados o conectados?

Imagen: Videoclip “Do the evolution” – Pearl Jam

Las reacciones de los estudiantes han sido variadas: hay quienes encontraron que esta idea era sensacional ya que ven en Twitter una nueva herramienta esencial para el Periodismo. Otros, apenas conocían el servicio y no estaban muy contentos en gastar miles de dólares al año para escribir mensajes profundos en 140 caracteres.

En lo personal, creo que todo el asunto de Twitter se ha salido de proporciones. Entiendo que haya personas fascinadas con el servicio, que quieran comunicarle a todo el mundo que están en el baño, el banco, la pega o la cocina. Tal como entiendo que puede ser una herramienta bastante útil de comunicación (es cuestión de recordar lo ocurrido con las últimas elecciones iraníes y como Twitter ayudó a dar a conocer el problema que ese país atravesaba).

Pero de ahí a encontrar que pueda ser un servicio que pueda reemplazar a los medios de comunicación (lo he leído en varios blogs) o a los periodistas, creo que ya es mucho. Lo que nuevamente me hace preguntar, ¿cuál es la verdadera importancia de Twitter? ¿Puede verse efectivamente como una simple red social o va más allá? ¿Es tan importante para el quehacer periodístico?

Imagen: Mashable

Una de las películas pioneras en el tema fue el film de terror The Blair Witch Project. En la red, los directores de la película publicaron videos de los supuestos estudiantes desaparecidos y anuncios que solicitaban información sobre el posible paradero de los estudiantes. Todo esto generó una gran expectación que llevó a millones de espectadores alrededor del globo a las salas de cine a ver la película.

Algo similar ocurrió más recientemente con The Dark Knight (Batman: El Caballero de la Noche). Durante los meses previos al estreno del film, se fueron publicando en diferentes sitios teaser-posters de la película, además de irse revelando algunos detalles de ésta a través de juegos y acertijos en diferentes sitios, todos relacionados con la película.

En la actualidad, la película que “la está llevando” con su campaña es Paranormal Activity, otro film de terror de bajo costo (como The Blair Witch) que ha aprovechado el poder de alcance de la Web para invitar a los espectadores a pedir que la película se estrene en su ciudad.

Como es un film “pequeño”, originalmente se iba a estrenar en un par de ciudades de EEUU y por tiempo limitado. Sin embargo, al final del trailer se invita a los espectadores a demandar la exhibición de la película en su ciudad.

A través del sitio Eventful, los interesados podían votar por el film y si llegaban al millón de votos Paramount Pictures, la empresa tras la distribución de la película, iba a lanzarla de manera más masiva. Y la película lo logró. Esta película también ha utilizado otros medios, como Twitter, para publicitarse.

Es interesante cómo la industria cinematográfica (y en general todo tipo de industrias) ha comenzado a ver la Web ya no como una amenaza, sino como un aliado esencial al momento de publicitar una película. Y también ha sido capaz de darse cuenta que no es suficiente con un sitio con información más detallada de los films.

El uso activo de las redes sociales y de campañas de marketing viral es un tema bastante interesante, pero aún muy difuso. Muchos hablan de que no hay cómo medir los efectos de estas campañas, pero en el caso especial del cine el efecto está clarísimo: salas de cine abarrotadas y ganancias multimillonarias.

Me pregunto si el éxito de estas campañas se debe a su originalidad, la calidad de los films o sencillamente al interés que provoca cualquier novedad en la web (algo que cada vez es más escaso).

Si bien en la encuesta solamente hablan del uso de redes sociales, sería interesante ver qué pasa con otro tipos de aplicaciones, herramientas o servicios. Tengo un amigo que, aparte de no poder acceder a todo lo anterior, tiene hasta los sitios de importantes medios de comunicación bloqueados para asegurar “la concentración del trabajador”. Siempre bromea con que lo único que falta es que le bloqueen el acceso a Google.

Volviendo al tema, ¿que tan efectivo será el bloqueo de estas aplicaciones/herramientas/servicios/etc? ¿Aumentará efectivamente la productividad de los trabajadores? ¿O quizás aumentará la frustación de éstos al no poder “relajarse” entre trabajo y trabajo?

En Chile, donde sacar la vuelta en el trabajo es casi deporte nacional, la política de bloqueo de estas herramientas no suena tan descabellada. Además, el bloquear el acceso a sitios de descarga de archivos también permite prevenir posibles ataques de virus, protegiendo los datos de cada empresa.

Sin embargo, quizás este bloqueo absoluto podría tener su lado negativo: los trabajadores podrían sentirse en exceso presionados por producir, sin tener el espacio para “ventilar” un poco la cabeza y no sentirse como una máquina de trabajo.

¿Habrá algún término medio entre el bloqueo absoluto y la libertad total? ¿Cómo se podría medir de manera efectiva el impacto que tiene el uso de estas herramientas durante las horas de trabajo? Son preguntas para las que seguramente pasará mucho tiempo antes de tener una respuesta.

Lo que nunca se me había ocurrido para combatir la delincuencia sería usar Twitter o Google Maps y, sin embargo, en Estados Unidos esta tendencia de “vigilancia virtual” ha ido ganando cada vez más adeptos.

Imaginen un portal donde, aparte de poder buscar una nueva casa o departamento, también puedas saber cuán seguro es el barrio. Sitios como Zilpy o Apartment Ratings ofrecen a sus usuarios la posibilidad de informarse sobre los barrios más seguros.

Otro sitio interesante es CrimeReports en donde se puede encontrar un seguimiento casi en tiempo real de crímenes y el lugar donde ocurren.

Stumble Safely combina un “mapa de crímenes” de una ciudad estadounidense con una guía de bares, restaurants, etc. para saber qué sectores son los más seguros durante la noche.

Por último, ya varios departamentos de policías han activado cuentas en Twitter y las utilizan activamente para informar a la ciudadanía sobre crímenes, problemas de tránsito, etc.

Siendo los chilenos tan buenos para copiar, ¿cómo es que a nadie se le ocurren estas brillantes ideas?  ¡Cuán útil nos sería para todos los pájaros nocturnos saber qué barrios son los más seguros para salir! O, por ejemplo, que tuviésemos la posibilidad de saber si en el barrio al cual uno se va a cambiar hay algún “ciudadano” de pasado criminal no muy limpio.

Sé hay un proyecto dando vueltas hace harto rato sobre la posibilidad de que se haga pública la información sobre los domicilios de violadores y pedófilos, para que los residentes estén al tanto de que viven en las inmediaciones de sus barrios, pero eso ya pasa a ser otro tema.

La gracia de este tipo de iniciativas es no solo la información que se ofrece a la ciudadanía, sino también la invitación tácita a ésta para que se involucre en la vida de su barrio y actúe como apoyo para la policía.

Sin embargo, ¿estaremos los chilenos preparados para esto? ¿Nos gustará que un sitio diga cuántos asaltos y robos ocurren en la esquina de nuestra casa? ¿Cederíamos parte de nuestra “privacidad” en pos de una mejor calidad y seguridad de vida?

Me inscribí en Twitter porque en todas partes todo el mundo estaba hablando de lo maravilloso/increíble/fantástico que era. Luego de un par de semanas de usarlo, en verdad no lo encontré mucha gracia, principalmente por dos razones:

• Mucho contenido “basura”: aparte de seguir a los contactos que me sugería el propio sistema, también fui siguiendo otros tipos de cuentas, principalmente blogs o sitios de noticias. Lamentablemente la cantidad de contenido generada por estos últimos es muy poca en comparación a todos los “Me levanté”, “Estoy en el banco”, “Tengo sueño” de quienes seguía. Conversando con otras personas llegué a la conclusión que a la gran mayoría de la gente le pasa lo mismo.
• Hay que estar constantemente revisando la cuenta: claro, casi cualquier servicio de tipo social exige un tiempo determinado a su revisión, mal que mal la idea es que los usuarios estén pendientes del sitio. Pero con Twitter es demasiado. Salvo que no siguiera a ninguna persona (en cuyo caso, ¿para qué tendría una cuenta?), la cantidad de información generada por los usuarios es demasiada y cuesta mucho mantenerse al día si no se está pendiente regularmente de los tweets.

Estos dos puntos han hecho que me mantenga bastante reticente a usar este servicio más profusamente, a diferencia de Facebook que no paso ni un día sin revisar (aunque sea para revisar cómo anda mi restaurant).

La tasa de retención de Twitter es otro tema que ha dado que hablar. Hay estudios que indican que cerca del 60% de los usuarios nuevos abandonan su cuenta después del primer tweet y que la mayoría del contenido de la red es producido por un escaso porcentaje del total de usuarios registrados.

Como guinda de la torta, está el tema económico. Si bien Twitter recientemente consiguió recaudar casi 100 millones de dólares para seguir operando, el servicio en sí aún es incapaz de generar ingresos por sí mismo.

A pesar de todo, hay una gran cantidad de usuarios que están absolutamente fascinados con el servicio y van aumento día a día, por lo que la pregunta cae de cajón: ¿cuál es la gracia de Twitter?

Mientras diferentes voces de alertaban sobre el hecho, los simpatizantes de estas “tendencias” (por decirlo de alguna manera) comenzaron a ganar más fans dentro de la red social.

Unos pedían el cierre de estos grupos; otros indicaban que la libertad de expresión era pasada a llevar si esto ocurría. Finalmente Facebook optó, básicamente, por hacer oídos sordos al asunto y no hacer nada al respecto.

Ayer, el rabino Abraham Cooper (parte de la directiva del Simon Wiesenthal Center and Museum of Tolerance) publicó un artículo en Facebook que, si bien podría ser tomada como una respuesta frente a la polémica, es también una lúcida reflexión sobre la labor que las redes sociales y la tecnología en general cumplen en la sociedad.

Mi cita favorita es la siguiente: “Technology will never deliver us from evil. Only decent people can” (”La Tecnología nunca nos librará del mal. Sólo la gente decente puede hacerlo“). Creo que apunta precisamente al carácter indefinido de la tecnología.

Las redes sociales, internet y todos los avances tecnológicos del último siglo apuntan hacia una mayor capacidad de conectarse y comunicarse con otras personas, sin importad el lugar donde estén. Pero estos avances son meras herramientas que pueden convertirse en la salvación o perdición de una persona o de la Humanidad y que se basa exclusivamente en el carácter y uso que la sociedad pueda darle.

Sin embargo, una reflexión un poco más allá (y un poco más lúgubre) es si efectivamente estas herramientas están al servicio del hombre. ¿O seremos nosotros los que lentamente no estamos poniendo al servicio de la tecnología?