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Desde su nacimiento, Twitter no ha dejado a nadie indiferente. La opinión de los usuarios parece estar dividida en dos grupos: aquellos que se enamoraron del servicio y lo utilizan activamente y aquellos no le encuentran mucha gracia.

Me inscribí en Twitter porque en todas partes todo el mundo estaba hablando de lo maravilloso/increíble/fantástico que era. Luego de un par de semanas de usarlo, en verdad no lo encontré mucha gracia, principalmente por dos razones:

• Mucho contenido “basura”: aparte de seguir a los contactos que me sugería el propio sistema, también fui siguiendo otros tipos de cuentas, principalmente blogs o sitios de noticias. Lamentablemente la cantidad de contenido generada por estos últimos es muy poca en comparación a todos los “Me levanté”, “Estoy en el banco”, “Tengo sueño” de quienes seguía. Conversando con otras personas llegué a la conclusión que a la gran mayoría de la gente le pasa lo mismo.
• Hay que estar constantemente revisando la cuenta: claro, casi cualquier servicio de tipo social exige un tiempo determinado a su revisión, mal que mal la idea es que los usuarios estén pendientes del sitio. Pero con Twitter es demasiado. Salvo que no siguiera a ninguna persona (en cuyo caso, ¿para qué tendría una cuenta?), la cantidad de información generada por los usuarios es demasiada y cuesta mucho mantenerse al día si no se está pendiente regularmente de los tweets.

Estos dos puntos han hecho que me mantenga bastante reticente a usar este servicio más profusamente, a diferencia de Facebook que no paso ni un día sin revisar (aunque sea para revisar cómo anda mi restaurant).

La tasa de retención de Twitter es otro tema que ha dado que hablar. Hay estudios que indican que cerca del 60% de los usuarios nuevos abandonan su cuenta después del primer tweet y que la mayoría del contenido de la red es producido por un escaso porcentaje del total de usuarios registrados.

Como guinda de la torta, está el tema económico. Si bien Twitter recientemente consiguió recaudar casi 100 millones de dólares para seguir operando, el servicio en sí aún es incapaz de generar ingresos por sí mismo.

A pesar de todo, hay una gran cantidad de usuarios que están absolutamente fascinados con el servicio y van aumento día a día, por lo que la pregunta cae de cajón: ¿cuál es la gracia de Twitter?